Връщане на продукт

Oтказ от поръчка и връщане BIOSMART.BG


Можете да върнете закупените от нас продукти без причина за връщане в рамките на 40 дни от датата на закупуването при следните условия:

- В случай,че сме изпратили грешен продукт, опаковката е нарушена при транспортиране или продукта е дефектен.
- Продуктите да са в оригиналната си опаковка
- Да няма следи от употреба и нарушен вид
- Да включите оригиналната фактура и фискален бон , с която сте получили продуктите 
- Разходите по връщането на продуктите са за Ваша сметка

Можете да замените продуктите с други или да възстановим стойността им, ако не желаете замяна. Възстановяваме стойността на продуктите, без стойността на доставката. Всички суми, платени при доставка, възстановяваме само по банков път на Ваша лична сметка в срок до 10 работни дни от датата, на която сте ни уведомили за Вашия отказ от поръчка. Всички суми, платени чрез онлайн плащане с дебитна/кредитна карта, възстановяваме на същата сметка/карта , от която е извършено плащането.

За да върнете продукт моля попълнете следния формуляр:

Формуляр 

След като попълните формуляра го приложете към пратката която връщате.

След като получим върнатия продукт ще Ви уведомим дали всички условия по връщането са изпълнени чрез имейл или телефонно обаждане.

Не приемаме върнати поръчки на продукти, които вече са били използвани или са с нарушен търговски вид!